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よくある質問

開催情報が取得できません

 開催情報が取得できない場合は、以下の点をチェックしてください。

基本的なチェックポイント

  • 日付が正しいこと
  • INETID、加入者番号、P-ARS番号などが正しいこと
  • 競馬開催日のAM7:00〜PM5:00であること(夜間開催は土曜PM8:00から)
  • ファイアウォールが通信を遮断してないこと
  • Windows Vista以降は、管理者権限で実行していること

ネットワークチェック

 シンプルぱっと2はネットワークにアクセスしないと、情報が取得できません。ファイアウォール(Windowsファイアウォールやノートンインターネットセキュリティなど)がインストールされた環境では、まずネットワーク診断をしましょう。

kaisaiinfo01.gif

  • [オプション]-[ネットワーク診断]メニュを実行
  • 「ネットワークは正常です」と表示された場合は、OKです
  • 「ネットワーク異常」と表示された場合は、以下のポイントをチェックしてください
  • ファイアウォールの設定を変更し、シンプルぱっと2の通信を許可する
  • IEの「ファイル」メニュにある「オフライン」のチェックを外す

加入者番号等に問題がないかをチェック

 開催情報の取得には、「INETID」、「加入者番号」、「P-ARS番号」、「暗証番号」が必要です。加入者番号、P-ARS番号、暗証番号は間違うとIPAT側でロックが掛けられてしまいます。
 次の画面が表示されたときは、加入者番号等が間違っていますので、再度チェックしてください。

kaisaiinfo02.gif

  • ロックされてしまった場合は、IPATサービスセンターに電話しないとロックが解除されません。

パソコンの時計の確認

 シンプルぱっと2はパソコンの時計をもとに、競馬開催日の判定を行います。パソコンの日付と時刻が正確であることを確認して下さい。

必ず、パソコンの時計のチェックをしてください。結構、重要です!

ランタイムの再インストール

 環境によってはランタイムの不整合で、正常な通信が行えなくなることがあります。その場合は、下記からランタイムをダウンロードし、インストールしてください。
 すでにインストールされている場合も、再インストールすることでレジストリ等の不整合が解消されます。

http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se089073.html

IEの設定をリセットする

シンプルぱっと2は、Internet Explorerの通信コンポーネントを使用しているため、設定などは直接影響を受けます。

  • インターネットオプションの「詳細設定」タブにある「リセット」ボタンを押す
  • Windowsを再起動する
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